Закулисье (игры, в которые играют люди)
Территория служебных помещений игорных заведений всегда остается загадкой. Сюда, как правило, не допускают журналистов, репортеров и просто любопытных. Здесь - своя атмосфера, свой мир, свой многократно проверенный штат сотрудников и свои жесткие, продиктованные самой спецификой бизнеса порядки.
Офисы цифровых игорных заведений также мало кому известны. Но отличия работы офисов Интернет-казино от казино обычного кардинальны. Здесь нет сейфов с выручкой и фишками, нет бронированных дверей, многочисленных служебных помещений и всего того, что мы неоднократно видели в западных (и не только в западных) кинофильмах.
Офис Интернет-казино в большинстве своем - одно или несколько сравнительно небольших помещений, в которых находятся компьютеры и работающие на них люди. Один из компьютеров, как водится, является главным (сервером). Все компьютеры соединены между собой в локальную сеть. Операторы, обслуживающие всю эту технику, кроме знания непосредственно компьютеров должны отлично знать язык потенциальных клиентов. Т.е. сотрудники должны уметь общаться с игроками на тех языках, на которых базируется интерфейс рабочего терминала.
Общение происходит не только в чатах, но и по электронной почте и, конечно же, по телефону. Владение одним или несколькими иностранными языками является главным условием при рассмотрении кандидатуры при приеме на работу нового сотрудника. Чаще всего общение с клиентами состоит из разъяснения последним правил использования всевозможных электронных систем платежей и, реже, условий обслуживания, регламента, а также помощи начинающим игрокам. Работа изнурительная, монотонная, требует крепких нервов и огромного терпения. Нередки случаи, когда проигравший игрок просто-напросто вымещает злобу на персонале путем отправки всевозможных оскорблений через коммуникации…
Русскоязычный сегмент Рунета составляют порядка нескольких десятков онлайновых игровых домов. Но до 90 процентов рынка занимают такие гиганты, как "Ва-Банк", "Голдфишка", "Brendy", "Русское Казино". Ассортимент предлагаемых игр в них практически одинаков, условия предоставления услуг также мало чем отличаются друг от друга. "Рулетка" и "Блэк-Джек"- лидеры у игроков со знанием русского языка, считающих, что эти игры более привлекательны и их ГСЧ (генератор случайных чисел) более "дружелюбен" к игроку.
Настройки ГСЧ - самый важный критерий игрового терминала. Если кратко, то от настроек ГСЧ напрямую зависит, какая часть прибыли (в процентном отношении) пойдет на выплату выигрышей. Размер этой части точно вычислить можно только приблизительно, путем долгой игры в каком-либо Интернет-казино либо общаясь на многочисленных форумах, посвященных гэмблингу (игре в Интернет-игры на деньги).
По разным оценкам, размеры сумм, идущих на выплаты выигрышей клиентам, колеблются от 75 до 90 процентов. Но не стоит забывать, что эти данные имеют чисто субъективный, умозрительный характер. К тому же зачастую выступления на форумах и чатах наводят на мысль об ангажированности выступающих, об их прямой заинтересованности в привлечении новых игроков, а следовательно, в увеличении прибыли у упоминающегося в постах и других отзывах казино. Или же наблюдается картина с точностью до наоборот… Безоглядно верить этим оценкам не стоит. Особенно когда речь идет об игорном доме с неустоявшейся репутацией. А она приходит с годами.
Подытоживая все вышесказанное, надо сделать для себя трезвый, основополагающий вывод: нет казино, в котором можно выигрывать с завидной регулярностью. Ведь для того, чтобы один выиграл, другой должен проиграть. Это - железная логика игрового бизнеса, и не только на территории России. В этой сфере вращаются огромные средства (по разным оценкам, в 2009 году число онлайн-игроков достигнет 700 млн человек), и его организаторы, как и любые другие деловые люди, не могут позволить работать себе в убыток. А человеческая страсть к азартным играм стара, как мир.
Офис Интернет-казино в большинстве своем - одно или несколько сравнительно небольших помещений, в которых находятся компьютеры и работающие на них люди. Один из компьютеров, как водится, является главным (сервером). Все компьютеры соединены между собой в локальную сеть. Операторы, обслуживающие всю эту технику, кроме знания непосредственно компьютеров должны отлично знать язык потенциальных клиентов. Т.е. сотрудники должны уметь общаться с игроками на тех языках, на которых базируется интерфейс рабочего терминала.
Общение происходит не только в чатах, но и по электронной почте и, конечно же, по телефону. Владение одним или несколькими иностранными языками является главным условием при рассмотрении кандидатуры при приеме на работу нового сотрудника. Чаще всего общение с клиентами состоит из разъяснения последним правил использования всевозможных электронных систем платежей и, реже, условий обслуживания, регламента, а также помощи начинающим игрокам. Работа изнурительная, монотонная, требует крепких нервов и огромного терпения. Нередки случаи, когда проигравший игрок просто-напросто вымещает злобу на персонале путем отправки всевозможных оскорблений через коммуникации…
Русскоязычный сегмент Рунета составляют порядка нескольких десятков онлайновых игровых домов. Но до 90 процентов рынка занимают такие гиганты, как "Ва-Банк", "Голдфишка", "Brendy", "Русское Казино". Ассортимент предлагаемых игр в них практически одинаков, условия предоставления услуг также мало чем отличаются друг от друга. "Рулетка" и "Блэк-Джек"- лидеры у игроков со знанием русского языка, считающих, что эти игры более привлекательны и их ГСЧ (генератор случайных чисел) более "дружелюбен" к игроку.
Настройки ГСЧ - самый важный критерий игрового терминала. Если кратко, то от настроек ГСЧ напрямую зависит, какая часть прибыли (в процентном отношении) пойдет на выплату выигрышей. Размер этой части точно вычислить можно только приблизительно, путем долгой игры в каком-либо Интернет-казино либо общаясь на многочисленных форумах, посвященных гэмблингу (игре в Интернет-игры на деньги).
По разным оценкам, размеры сумм, идущих на выплаты выигрышей клиентам, колеблются от 75 до 90 процентов. Но не стоит забывать, что эти данные имеют чисто субъективный, умозрительный характер. К тому же зачастую выступления на форумах и чатах наводят на мысль об ангажированности выступающих, об их прямой заинтересованности в привлечении новых игроков, а следовательно, в увеличении прибыли у упоминающегося в постах и других отзывах казино. Или же наблюдается картина с точностью до наоборот… Безоглядно верить этим оценкам не стоит. Особенно когда речь идет об игорном доме с неустоявшейся репутацией. А она приходит с годами.
Подытоживая все вышесказанное, надо сделать для себя трезвый, основополагающий вывод: нет казино, в котором можно выигрывать с завидной регулярностью. Ведь для того, чтобы один выиграл, другой должен проиграть. Это - железная логика игрового бизнеса, и не только на территории России. В этой сфере вращаются огромные средства (по разным оценкам, в 2009 году число онлайн-игроков достигнет 700 млн человек), и его организаторы, как и любые другие деловые люди, не могут позволить работать себе в убыток. А человеческая страсть к азартным играм стара, как мир.